Eliminazione account GlowPass

1. Come eliminare il tuo account dall'app

Puoi eliminare il tuo account GlowPass direttamente dall'app seguendo questi passaggi:

1. Apri l'app GlowPass.
2. Vai su Profilo.
3. Apri Impostazioni.
4. Seleziona Elimina account.
5. Conferma la richiesta.

2. Metodo alternativo

Se non riesci ad accedere all'app, puoi richiedere l'eliminazione del tuo account scrivendo a support@glowpass.it dall'indirizzo email associato all'account, indicando come oggetto "Richiesta eliminazione account GlowPass".

3. Cosa viene eliminato

Quando elimini il tuo account, vengono rimossi i dati a esso collegati, tra cui:

• Dati dell'account.
• Nome.
• Email.
• Numero di telefono.
• ID utente.
• Dati di login associati, ove gestiti da GlowPass.
• Preferenze e dati di utilizzo collegati all'account, salvo i dati da conservare.
• Token delle notifiche push associati.
• Dati di geolocalizzazione associati all'account, ove presenti e non necessari da conservare.

4. Cosa può essere conservato

Alcuni dati possono essere conservati anche dopo la cancellazione dell'account, quando necessario per obblighi legali, fiscali o amministrativi, per la sicurezza, per la prevenzione di abusi o per la difesa di diritti. Ad esempio:

• Prenotazioni.
• Log tecnici e di sicurezza.
• Dispute.
• Fatture e commissioni.
• Registrazioni necessarie a prevenire frodi, no-show e abusi.

5. Tempi

La richiesta di eliminazione viene gestita entro 7 giorni. Alcuni dati conservati per obblighi legali possono essere mantenuti più a lungo. Al termine del processo, l'account non sarà più accessibile.

6. Pagamenti

Se hai pagamenti in corso, rimborsi, dispute o prenotazioni non completate, ti ricordiamo che la cancellazione dell'account non annulla automaticamente eventuali obblighi, pagamenti, rimborsi o processi gestiti da provider di pagamento, saloni partner o GlowPass.

7. Prenotazioni attive

Prima di eliminare l'account, ti consigliamo di controllare eventuali prenotazioni future o attive. La cancellazione potrebbe rendere impossibile accedere allo storico delle prenotazioni o ricevere aggiornamenti relativi a esse.

8. Accesso dopo la cancellazione

Dopo la cancellazione, potresti non poter più accedere allo storico, alle prenotazioni e alle funzionalità dell'app.

9. Privacy

Per maggiori informazioni su come trattiamo i tuoi dati personali, consulta la nostra Privacy Policy.

10. Contatti

Per qualsiasi domanda o richiesta relativa all'eliminazione del tuo account, puoi scriverci a support@glowpass.it.